Hai bisogno di aiuto?
Consulta le risposte alle domande più frequenti nella sezione FAQs.
Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci.
Ti risponderemo entro 24h lavorative.

Question Per effettuare un ordine devo essere registrato?
Answer

Si, per effettuare un ordine devi registrarti.

Question Tutti i prodotti su catalogo sono disponibili?
Answer

Si, la produzione di ogni articolo viene eseguita su richiesta, pertanto ogni articolo è sempre disponibile.

Question C'è un ordine minimo?
Answer

No, non c’è un ordine minimo.

Question Spedizioni in Italia e Resto del Mondo
Answer

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate.
Spediamo in Italia con Corriere TNT consegna in 2/3 giorni lavorativi.
Spediamo nel Resto del Mondo con Corriere DHL consegna in 6/7 giorni lavorativi.

Question Tempi di lavorazione dell'ordine
Answer

Mettiamo il tuo ordine in lavorazione entro 24h dalla ricezione.
Cerchiamo sempre di spedire in 3/5 giorni lavorativi.

Question Come funziona la garanzia dei prodotti Fornieri Cocò Gioielli di Natura?
Answer

Tutti i prodotti Fornieri Cocò Gioielli di Natura possiedono un Certificato di Garanzia che viene fornito all’acquisto del prodotto sia sullo Shop Online che in tutti i nostri Rivenditori Ufficiali.
La garanzia dei prodotti Fornieri Cocò Gioielli di Natura prevede la prima riparazione gratuita.
Per fruire della garanzia consegna il prodotto presso il Rivenditore Ufficiale o contatta il Servizio Clienti per spedirlo direttamente in azienda.
Se hai già fruito della prima riparazione gratuita contatta il Servizio Clienti o visita il rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto per ricevere un preventivo.
I tempi di lavorazione della riparazione sono di circa 3/5 giorni lavorativi.

Question Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Answer

I metodi di pagamento accettati sono:
-Bonifico Bancario Anticipato*
-PayPal

*Nel caso di pagamento con Bonifico Bancario Anticipato attenderemo il trasferimento del denaro per mettere in lavorazione l’ordine.

Question Posso annullare l'ordine?
Answer

Può annullare l’ordine solo se non risulta IN LAVORAZIONE.

Question Gift Card
Answer

La Gift Card è valida per un anno dall’acquisto.
E’ utilizzabile solo sullo Shop Online.
Non può essere convertita in denaro.
Nel caso la Gift Card non copra l’intero pagamento dell’ordine deve scegliere un ulteriore metodo di pagamento in aggiunta che defalcherà la parte rimanente.

Non hai trovato la domanda o risposta che cercavi?

CONTATTACI